Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại c888new — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
c888new Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách c888new giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — mà còn là quy trình xác minh rõ ràng ở từng bước. Từ lúc bạn liên kết ví đến khi rút tiền, mỗi thao tác đều đi qua lớp kiểm tra danh tính để đảm bảo đúng người đúng tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã này trước khi lệnh rút được duyệt — thêm một lớp bảo vệ chống truy cập trái phép.

Chính sách cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt — tắt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian theo quy định tài chính. Sau khi hết hạn lưu trữ, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money gắn với tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn về thông tin bạn muốn cập nhật.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại c888new.

Số tài khoản ví của bạn được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt để đội hỗ trợ xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Có, địa chỉ IP và thông tin thiết bị được ghi lại tự động để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này không dùng để nhận diện cá nhân ngoài mục đích bảo mật.